你好，我是运营研究社创始人小贤，是做了 10 年运营的老运营人——从 13 年开始做小红书的社区运营，再到百度贴吧客户端的内容运营，从 17 年开始独立创业做运营研究社。
对我而言，运营并非只是一份简单的工作。我把运营当做一种信仰，一种处事分析的视角，也希望自己的身上长期贴有「运营」的标签。
但是，今天我想说别轻易做运营。
过去几年是移动互联网带来的流量红利期，有上千万家企业尝试在互联网上开展业务，同时几乎所有企业都会想着招运营，我也常常会被企业老板们私聊：我们非常缺运营，求推荐优秀的运营。
如今市场和资本环境差强人意，信心不足的企业，花钱变得小心翼翼，就连一向愿意在创新上砸钱的互联网企业，也开始量入为出，裁撤不赚钱且发展前景不明的业务。
当潮水褪去时，“在哪竞争？如何取胜？“是企业高层和业务操盘手必须花时间琢磨的事儿。运营从业者，则需要思考自己的工作是否在核心业务的关键流程上。
在这里我想结合自己的过去一年多的运营观察和实践，和你交流探讨：
企业想要获得业绩增长，接下来应该投入做哪些事儿？
作为从业者想要获得更好的职业发展，该成为什么样的运营？如何才能更被市场需要？
近几年业内流行一个说法——「互联网的尽头是卖货」。
目前小红书、抖音、快手都在“疯狂”卖货，达人有粉丝后也大概率会选择用卖货来变现，品牌企业也都积极通过社交媒体或者在线官网形式进行卖货，也就是被广为流传的DTC（Direct to Consumer）。
在这里我将借助一张图阐述我理解的卖货，以及企业接下来应该重点投入什么，运营从业者应该重点做什么。
根据商品和服务的价值转移（卖货）的规律，其参与者可大致分为四种，这不仅适用线下场景，也可用于互联网在线场景。
品牌企业将产品转移到消费者手中才算完成价值创造。在这个过程中，品牌一方面需要选择合适的零售渠道做商品/服务的变现（卖货），另一方面面对竞争需要在媒体平台做传播（含其他企业社群）提升品牌影响力。
在做零售渠道选择时，品牌需要结合自己的产品特性选择一个或者多个适合自己的零售渠道（含自营小程序）。
案例：食品饮料赛道的消费品牌「元气森林」，虽然创始团队拥有非常强的互联网背景，但由于饮料类产品高流通成本以及临时性消费，需重点投入线下零售渠道和渠道数字化运营。据界面报道目前元气森林拥有1000位经销商，100万个零售终端渠道。
零售企业是卖货主力军，核心在于消除产品价值转化的时间和空间限制。
零售企业在面对市场竞争，需要重点投入做差异化增值服务，用商品本身不具备的服务来吸引和留住消费者，捍卫自己的主导权，让品牌提供独家产品和优惠机制，以获取更大的利润空间。
案例：百果园作为年营收超百亿的水果零售渠道品牌，开出 5600+ 家社区门店提供的便捷的购物和优质购物环境；同时对门店进行数字化升级开展同城零售，做到水果在线卖货的「多、快、好、省」，对消费者做出“三无退货”的承诺，做到“线上瞬间退款”。
最后，我们来看看媒体平台的变化趋势。
品牌企业和零售企业为了获得业绩增长，需要借助媒体去触达和影响用户。在流量红利消退的情况下，手握流量的媒体（含带货达人）话语权持续被放大。
抖音、快手、微信、小红书等社交媒体平台纷纷切断与电商平台的导流合作，押注成为拥有交易闭环能力的零售平台，既赚广告费用，还能赚交易佣金。自此也就有了「互联网的尽头是卖货」的趋势。
以上是我对卖货的理解，以及品牌、零售企业和媒体平台在卖货这件事上的差异化投入重点（业务的第一性原理）。
对于运营而言，在2023年最应该做的事，就是参与和主导企业的卖货以及相关商业化动作。
02
开始做数字化运营吧
当下消费者注意力粉末化，决策和消费场景的极度分散，想要获得卖货业绩的增长，品牌和零售企业就不得不开展线上和线下的全渠道建设。
同时面对激励的市场竞争，更先进的品牌和零售企业会选择借助数字化技术，实现以用户为中心的全域数字化运营，实现全渠道的一体化精准营销，以及与核心消费者建立持续、忠诚的关系。
全域数字化运营的趋势意味着企业需要拥有「破局能力」的运营人才——在卖货经营意识的基础上，既熟悉数字化工具和数字化平台，又能捕捉渠道新机会和数字化运营新玩法。
从 2021 年 8 月开始，我的研究和实践精力从互联网企业，转移到了以商品/服务变现为核心的企业，投入了非常多的时间去研究品牌和商家的全域数字化运营。
在本篇文章里，我也首次跟你分享我对全域数字化运营的理解：
同时我也梳理出了全域数字化运营的实践框架，期间多次与品牌操盘手进行沟通修订，在这里我也首次将它分享给你。
为了能够系统帮助企业/从业者理解和做好全域数字化运营，运营研究社基于实践框架策划了「2023数字化运营生态大会」，将于7月27-28日（周四周五）在上海开启。
在本次大会我将结合品牌和零售商家案例，详解全域数字化运营的实践框架。同时我们策划了三个主题篇章，邀请 25 位品牌操盘手和运营实战专家现场分享！帮助品牌商家了解全域数字化运营新趋势、新打法、新案例。
Part 1 营销数字化：公域流量获取与卖货打法，包括节点大促、内容营销、达人分销、产品种草、数智营销、视频号直播、线下营销等话题。
Part 2 用户数字化：私域用户增长与运营创新，包括会员引流沉淀、会员体系搭建、用户数据体系、私域营销创新、会员阵地选择等话题。
Part 3 变量中寻求新机会：渠道、人群、技术，包括抖音同城、下沉市场、银发产业、自动化工具、AIGC等话题。
大会议程，部分内容为选题方向，最终议题会略有调整
目前来自追觅科技、诺特兰德、挪瓦咖啡、YAYA鸭鸭、淘宝天猫、抖音本地生活等企业的24位操盘手和运营实战专家已经确认出席分享！
部分品牌及嘉宾详细介绍可以滑动下方图片查看。
>>左右滑动查看更多<<
还有lululemon、斐乐、Kappa、361度、都市丽人、宝岛眼镜、劲霸男装、报喜鸟、鸿星尔克、红豆集团、迪卡侬、滔搏运动、汤臣倍健、糖友饱饱、东阿阿胶、中宠股份、红星美凯龙、 西顿照明、彩虹电器、顾家家居、九鼎装饰、首尔丽格、维视眼科、新华书店、汉光百货、淳尚家居、蒙牛、伊利、卡士乳业、认养一头牛、亿滋、永璞咖啡、亲亲食品、小仙炖、自嗨锅、剑南春、欧莱雅、自然堂、芙清、蜜思肤、纽西之谜等数百家企业报名参会，就差你啦！
目前大会早鸟票已售罄，标准票、团购票售卖中，双日标准票为 399 元一张，3人以上团购为 349 元一张。此外针对时间有限或仅有部分学习需求的伙伴，大会还推出了单日门票，仅需 199 元，有需要的伙伴可以直接扫码购票～
↑↑扫码购票↑↑
欢迎你来到「2023数字化运营生态大会」现场，与1000位从业者线下齐聚， 与 25 位大咖现场分享交流！一起开启数字化运营，做好数字化运营，Get业绩增长的信心。
大会有早鸟票、标准票（包括团购票），以及VIP票，具体权益如下（目前大会VIP门票剩余不多，有需要的伙伴可以尽早购买）：
VIP是前排课桌式区域，早鸟票会安排在剧院式区域的前排，普通票在剧院式的标准区域，尽早来可以往前坐，大会现场 1000 人左右。
现场座位不对号入座，不预留座位，大会当天早来可以往前坐，中途离场座位不会保留，请保管好随身携带物品。
可以扫描下方工作人员二维码联系开票，活动结束两周后，主办方统一开具电子普票。
由于本活动各项资源需提前采购，若因您自身原因确认取消参会，主办方将收取您退票手续费（添加工作人员后沟通退票），标准如下：
5月31日（含）之前，退票收取总金额 20%；
6月1日- 6月30日，退票收取总金额 35%；
7月1日-7月19日，退票收取总金额 50%；
7月20日（含）之后，退票收取总金额 100%。
为了鼓励参会伙伴到现场获得更好的学习体验，本次大会没有直播，欢迎来线下跟伙伴们交流
已报名的伙伴，我们会在会议前3天建群邀请加入
文章引用微信公众号"运营研究社",如有侵权,请联系管理员删除!
