在不完美的世界中，寻找价值最大化的决策 | 红杉Library
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2023-06-08 08:28
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每天一睁眼，我们就在各种各样的决策中开启我们的生活：睡不睡懒觉？吃不吃早餐？穿什么出门？要不要赶地铁？两个人一起看电影，一个要看A，一个要看B，那么要看哪一部？有的决策很随意就可以决定，有的却要花费很多时间去思考、衡量，甚至需要谈判与妥协。
这些决策，其实都是为了让我们能够度过“完美的一天”乃至“完美的一生”。但是，如果我们总是在设定过高的预期目标，就很容易陷入完美主义的陷阱，当面对不如意的情况时，就会导致苛责自己与他人，造成情绪内耗。
看到这里，不妨反思一下自己，你是否也会常常力求完美、希望每件事都能够达到最优结果？如果已经意识到这件事，不妨跟随著名行为决策专家马克斯·巴泽曼的脚步来调整自己。在他的新书《不完美决策》中提到：重要的不是直接达成最优结果，而是通过每一个微小的行动和进步，不断接近最优解，从而提升我们的决策水平和决策效率。
由此，他给出了一套高效的行动框架来帮助我们最大限度地提升快乐、降低痛苦，每一个人都可以在有限的时间里去做出好的决策，并且在过程中收获更大的满足感。
本文节选自《不完美决策》一书，有删改。荐读之。
作者：【美】马克斯·巴泽曼(Max H.Bazerman)
译者：李亚丽
出版时间：2023年4月
出版社：中信出版集团
以下选项中，什么更重要：你的薪水，还是你的工作类型？葡萄酒的质量，还是食物的味道？待售房屋的位置，还是面积？日复一日地存钱，还是享受生活？大多数人会欣然为上述比较做出回答，尽管他们并不知道为了获得更多的工作乐趣，必须牺牲多少薪水，他们也并不清楚小房子的位置要比大房子的位置好多少。决策分析师告诉我们，欲回答上述问题，我们不应该仅仅根据哪个属性貌似对我们最重要来判断。相反，我们需要知道，必须放弃哪些属性，才能获得另外一些属性。通常，为履行承诺而做出的取舍是没有意义的。在众多的取舍中，虽然我们在某个维度上的收益微乎其微，但在其他维度上却付出了巨大的代价。对于这两个问题，我们中的许多人很快给出了相同的答案——时间。但大量研究证据表明，大多数人在分配时间方面会犯错误。想象一下，你准备在某家商店里购买一个打印机墨盒，该墨盒标价是 50 美元。销售人员告诉你，这款墨盒在该商店的另一家分店里正在打折促销，该分店距离这里有 20 分钟车程。你已决定今天必须购买墨盒，要么在当前这家商店购买，要么开车 20 分钟到另一家商店购买。另一家商店的最低折扣是多少时，你才愿意开车去买墨盒呢？如何评估时间的价值呢？许多人认为，一个简单明了的方法，是用节省的金钱来衡量节省的时间。在上述案例中，人们通常会认为，能够节省 20~30 美元时，才值得开车 20 分钟去享受打折优惠。在商品总价 50 美元的基础上，如果能节省 40 美元，几乎所有受访者都愿意开车 20 分钟去享受打折优惠。想象一下，你准备在某家商店购买一台电脑，该电脑标价是2000 美元。销售人员告诉你，这款电脑在该商店的另一家分店里正在打折促销，该分店距离这里有 20 分钟车程。你已决定今天必须购买电脑，要么在当前这家商店购买，要么开车 20 分钟到另一家商店购买。另一家商店的最低折扣是多少时，你才愿意开车去买电脑呢？
在这两种情况下，你都面临着时间与金钱的简单权衡：需要多少钱，才能使这个交易有价值呢？当研究人员比较人们对这两个问题的反应时，发现大多数人在购买电脑时要求的折扣金额，比在购买墨盒时要求的折扣金额大。人们通常期望电脑优惠 60 美元时，他们才愿意开车20分钟去购物，但在购买墨盒时，只要优惠40美元，他们就很乐意开车 20 分钟去购物。为什么会有这种不同的标准呢？当我们在盘算「一笔买卖是否划算」时，我们主要考虑的是评估优惠的百分比折扣。我们的目标，是让单位时间的价值最大化，即我们多花 20 分钟时间能够节省的金钱最大化，那么过分专注于一笔买卖是否划算，即主要考虑优惠的百分比折扣，则会导致时间的浪费。以上这两个案例，其原型的作者是特沃斯基和卡尼曼，它们很能说明问题。如何更明智地利用时间，既是为了自己的利益，也是为了他人的利益。人们往往会花很多时间思考如何使用有限的金钱，但却没有对自己如何使用时间进行同样的审视。据说，本杰明·富兰克林是第一个宣称「时间就是金钱」的人。但至少在当今这个时代，我们并没有充分理解富兰克林建议的精髓。我们很难在时间和金钱之间做出明智的权衡。我们习惯于为花钱做预算，却很少规划时间，两者形成了鲜明的对比。然而，这就是现实，尽管金钱比时间更具可替代性：你没花的钱，可以留到明天再花，但今天你没有好好利用的时间，就一去不复返了。有研究表明，虽然人们总是声称没有时间，但他们的行为却反映了一种直觉倾向，即愿意花费大量时间来节省相对较少的金钱。想想你自己在寻找最优惠的机票和酒店价格时，是不是为了节省费用花费了很多时间去对比、决策？当我们遵从直觉来分配时间时，我们就会滥用时间，导致时间不足。但是，当我们更深入地权衡时间和金钱之间的关系时，许多人会意识到，自己的行为并没有如实反映自己的时间的真正价值。只有当我们朝着更为审慎的思维迈进时，我们才能在时间和金钱方面实现更好的权衡。现在是时候了，我们应该认真审视，自己在世上究竟是如何利用时间的。
我们可以看看，自己是如何错误分配时间的，为什么会把时间分配给那些不会得到回报的任务，自己不喜欢的任务。我们应该找出这些任务，并让其他人来完成这些任务。或许你还需要一套更系统的方式来指导自己如何安排时间，那么请往下看：1817 年，英国政治经济学家大卫·李嘉图提出了比较优势的经济学概念。在组织层面，如果一家公司能够以低于竞争对手的成本销售商品或服务，那么它就拥有了比较优势。在个人层面，如果一个人能以比其他人更低的机会成本完成任务，他就拥有了比较优势。每个人都有自己的比较优势。我们最好把时间花在拥有相对优势的竞争领域，而不是拥有绝对优势的竞争领域。通过在任务之间进行明智取舍，可以创造更多价值。做出取舍的标准如下：谁能更轻松地完成任务，谁更享受任务，谁能更好地完成任务。当然也有一些时候，我们必须决定是否将自己的时间分配给某项任务，如果我们不做这件事，我们不知道谁会去做这件事，也不知道该任务是否能完成。此时，我们更应该理性分析思考：哪种使用时间的方式能够创造更大的价值，而且还要果断地对那些没有更大价值的事情说「不」。最后，我们都要小心，在践行比较优势等概念时，不要过于狭隘。比如，你不能用金钱来衡量所有的时间价值。当你面临时间与金钱的权衡时，你更愿意花费金钱以节约更多的时间，还是牺牲时间以换取更多的金钱？欢迎留言你的想法与思考，我们将从留言中抽选6位读者，送出《不完美决策》一本！
注：时间截至5月25日24:00，获奖用户请于收到通知后24小时内回复邮寄信息，未收到通知或未及时回复则视为“谢谢参与”。
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