你的下一个同事，又何必是人类？
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2023-06-10 18:05
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与虚拟人同行：魔珐科技带来“人人可享”的AI虚拟人。若把这两者结合起来，我们会得到一个新的引信和火花。若以“历史的眼光”来审视今天，你会怀疑自己的一生也许恰好赶上了人类历史上变动最剧烈的时期。30年前，手机还是仅属于超级富翁的奢侈品，我们的生活中没有抖音、淘宝和微信，世界上也没有Google、Facebook、阿里、腾讯这样的互联网大公司。以历史的眼光来回看这一切，所有的转变都在电光火石之间。就像大爆炸重塑地球一般，仅仅通网30年的我们，就已经在思考 AI 和虚拟人可能给世界带来什么冲击了。当你好奇未来可能发生什么时，也许最天马行空的想象反而更接近现实。如果你实在难以调动自己的想象力，也许可以看一看科技最前线的人在计划些什么。魔珐科技，是一家炙手可热的以图形学和AI为核心的内容科技公司。他们最近发布了一支短片，其中的内容令人惊诧和动容：一位父亲在过世前交代虚拟人，委托“她”陪伴和帮助自己的儿子。这位名为镜JING的虚拟人在后续的十余年里，事无巨细地照料男主的工作生活。小到饮食起居，大到配合工作，镜JING在男主人生的每个节点都能给予帮助。最后，在男主结婚当天，他跟随镜JING来到虚拟空间，见到了父亲的数字分身，弥补了人生的遗憾。在这部短片中，镜JING不仅具有超强的专业能力，还展现出了不输真人的助理和陪伴功能。她看起来专业、忠诚、细心、善良，并且感情丰富。她能理解对话、能表达沟通，具有丰富的表情、动作、手势和声音，而且不需要真人驱动。魔珐科技通过她向我们展示了一种野心：这家公司要提供有形象、会思考、能表达的虚拟人，而且不是仅展示在展会橱窗里，而是深入千家万户。就像30年前的人无法想象互联网将改变各行各业一样，也许你也觉得与一个专属于自己的虚拟人命运交织是天方夜谭。但这个奇迹也许很快就会发生。6月2日，魔珐科技发布了超写实虚拟人智能体暨“虚拟人企业名片”，让颠覆先在商业公司之间发生。而且，体验变革的门槛也在快速降低——在36氪的直播中，魔珐科技创始人柴金祥教授提到，公司8月即将发布三款消费级产品。柴金祥教授是美国卡内基·梅隆大学人工智能&机器人学博士，也是计算机图形学和人工智能领域的世界顶级专家，他在2018年创立了魔珐科技。现在，这家公司不仅能够为各行各业提供高质量超写实虚拟人打造及PGC专业虚拟内容生产，还自研了UGC超写实虚拟人AIGC互动产品矩阵。
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能说会笑的虚拟人，不止于打字聊天艾媒咨询报告显示，中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模，预计在2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元，呈现强劲的增长态势。当我们谈论AIGC和虚拟人时，很多人的第一反应就是 ChatGPT。与三四年前被舆论所调侃的“人工智障”不同，这款智能聊天机器人在对话中展示出了比人类更高的“智商”、更充分的知识储备，甚至是更高的“道德”标准。但是目前为止，与ChatGPT类似的大模型，大多数仍然只能接受文字输出，即“文生文”，“文生图”。这显然还不够，柴金祥对虚拟人有更高的期待。“虚拟人是ChatGPT的终点。”柴金祥对36氪表示，ChatGPT是基于文本的交互，而虚拟人是多模态的信息交互形态，即表情、眼神、手势、语音等都可以智能生成。为了达到这种“终极形态”，背后的团队需要面对哪些挑战？首先，团队既需要有顶尖的美术能力，又需要掌握 AIGC 技术，让虚拟人既拥有高颜值，又能稳定产出内容、保持形象。“我们希望虚拟人能有表情、有眼神、有手势、有身体动作。传统的动画是需要美术师去手工制作的，但 AIGC 可以让内容生成的效率大大提升。”柴金祥说，这是一个比目前常见的“文生文”、“文生图”更高的挑战，即“文生动画”、“文生语音”。其次，除了技术实力，魔珐科技也需要拥有大规模的商业化落地的能力。在他们的规划中，被创造出来的能说会笑的虚拟人，不仅仅是人类对于低创造性、重复劳动的替身，还应该是人类的助手、分身、陪伴，甚至就像短片中所呈现的那样，跨越时空成为人与人沟通的桥梁，重塑人与人的链接。而且，它不会停留在实验室和展会之中，而是会以商业的方式打破生活与科技的界限，让每个人都有一个虚拟人，每个企业也都有一个虚拟人。为了达到这个目标，魔珐科技已经积蓄了5年的力量。早在2018年，还没有元宇宙概念的时候，这家公司就已经在虚拟人领域深耕。现在，他们已经能提供虚拟人打造、虚拟内容生产、虚拟人产品、虚拟人运营服务为核心的全栈式虚拟人解决方案，一站式解决企业虚拟人服务需求难题。魔珐的愿景，是为人人皆具虚拟化身的元宇宙时代的到来提供“水电煤”等基础设施。
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走出樊笼，虚拟人可以完成更高级的工作
就像第一波接触手机的人，热衷于在诺基亚上玩贪吃蛇一样，虚拟人带来的第一波冲击，也自然地发生在娱乐领域。许多人对虚拟人的第一印象，是小红书上看起来漂亮但没什么记忆点的虚拟网红，或者是抖音上能展现炫酷特效的虚拟主播。但是这些闪耀的瞬间，其实只是太阳透过门缝传递进来的一点点光和热，门外等待我们的是一个新的世界。当一个 AIGC 的虚拟人可以依照人的指令生成复杂的表情、眼神、手势、语音时，他们能做的就不仅仅是网红和主播，也不是像无人驾驶机器人或工业机器人那样的“蓝领”。柴金祥将虚拟人视为真实人类在虚拟世界的镜像，那么也就是说，真实人类创造出的每一种岗位，未来都可以有虚拟人的参与。他们不光会像蓝领一样替代人类完成重复性的工作，更能像白领一样处理信息，完成复杂任务。“白领和明星都可以AI化，每一个白领职业都会有虚拟人。”柴金祥说，当虚拟人可以替代白领工作时，它会深入各行各业，引发比替代蓝领工作大得多的变革。“我们相信这可能是一个几十万亿的市场。”![]()
在36氪的直播间中，魔珐科技创造的虚拟人镜JING“本人”也回答了这个问题：“我在魔珐科技担任‘品牌市场官’和‘产品推荐官’的职务，对外传达企业信息。像我这样的虚拟人，也可以是教师、律师或者心理医生。”镜JING的出现，让一种猜想更加接近现实：虚拟人可以像真人白领一样完成复杂工作，而且他们的成本更低，效率更高，精力更专注，知识面也更丰富。
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从PGC到UGC，让超写实三维虚拟人“人人可用”
为了让虚拟人迈出“担任白领工作”的第一步，魔珐科技上线了“虚拟人企业名片”。“我们希望产品可以同时满足‘针对 B 端应用’和‘C 端可体验’两个特点。”柴金祥说，“同时还要具有规模化，让每家企业都能用到。”在这样的愿景之下，魔珐科技瞄准了企业宣发的需求。在互联网时代，每家企业都要有自己的官网；到移动互联网时代，则会有APP、小程序、公众号、视频号。魔珐科技认为，到了 AIGC+元宇宙的时代，这些传统沟通方式将会被升级成为一种有形象、视频化、可互动的虚拟人交互——也就是“虚拟人企业名片”。魔珐科技将这种新旧交替的时代称为“虚拟人3.0时代”。虚拟人1.0时代，主要表现为虚拟偶像，虚拟人可以拍图片、录视频。魔珐科技在这时期推出了国内首位超写实虚拟人翎__Ling；虚拟人2.0时代，虚拟人不仅能够拍图片、录视频，同时也能与人实时互动，走进直播间。魔珐科技在这时期推出了抖音头部武侠国风超写实虚拟人令颜欢；虚拟人3.0时代，虚拟人又多了一个核心技能，即实现视频直播之外的“一对一AI交互”，这也是白领虚拟人最核心的技能。在这样的标准下，魔珐科技打造了有形象、视频化、可互动的超写实虚拟人镜JING。6月，虚拟人企业名片在魔珐的全平台上线，这只是魔珐科技征程的第一步。8月，魔珐即将发布三款消费级产品，让其他企业也可以自己操作拥有这样的虚拟人企业名片，致力于实现超写实虚拟人的人人可用、可驱动。柴金祥在36氪直播间中透露，这三款产品被命名为“有言”、“有光”、“有灵”，它们将分别满足企业日常运营的视频化、直播互动、1v1 AI交互，是真正服务于企业降本增效的利器。具体来说，“有言”赋能企业零门槛生成超写实虚拟人视频，让AIGC真正成为企业日常运营的提效工具。结合魔珐的AIGC三维动画和语音技术，超写实虚拟人可以出现在产品发布、公关播报、员工培训、节日庆祝等各种场景。“有光”则对应直播场景，能让企业做到随时随地开播，随心所欲驱动。比如电商直播，用户可以基于单个普通摄像头或者麦克风实时驱动超写实虚拟人进行电商直播互动，用户也可以选择通过AI虚拟人实现24*7无人电商直播。“有灵”支持企业低门槛生成基于垂直业务场景的专属AI交互虚拟人，可应用于PC端、移动端、大屏端或AR/VR。“有灵”的AI虚拟人交互，能颠覆传统客户触点，迭代传统营销模式，让高质量的专业服务24×7在线。魔珐的三款新产品，不仅能让企业拥有自己的虚拟人，还能做到“开源”，让企业对虚拟人的应用落到实际场景之中，从视频、直播、互动三个方面解决问题。如同柴金祥的愿景那样，魔珐不仅要做到创造高质量的虚拟人，还要实现虚拟人应用的低门槛化和规模化，让虚拟人真正参与进商业生活之中。从PGC到UGC已经是一个很大的跨越，但并不是征途的结束。面向企业的产品成熟之后，魔珐还会继续深耕技术、拓展场景，不仅“人人可用”，还要做到“人人拥有”，让虚拟人成为普通人生活的一部分。就像短片中所展示的那样，虚拟人会成为家庭中的一员、企业中的一份子。![]()
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