【安全圈】宕机故障损失亿元，影响客户达800多万！唯品会开除基础平台部负责人

2023年6月5日，唯品会控股有限责任公司(以下简称“唯品会”)又上热搜了，但原因竟是一条宕机故障处理公告。

《关于329机房宕机故障处理公告》【唯品会通-[2023]年-[019]号】显示，2023年3月29日(00:14-12:01))，南沙IDC冷冻系统故障导致机房设备温度快速升高宕机，造成线上商城停止服务。此次南沙机房重大故障影响时间持续12个小时，导致公司业绩损失超亿元，影响客户达800多万，公司将此次故障判定为P0级故障。

同时，唯品会认为此次事故暴露出容灾应急预案和风险防范措施不到位，并决定对此次事件严肃处理。对应部门的直接管理者承担此次事故责任，基础平台部负责人xxx予以免职做相应处理。

最后，唯品会还认为工作不到位将导致功亏一篑，要求每一位员工都应当以329事件为戒。反思自己的日常工作，检视交付上的漏洞，梳理设计上的短板。勇于面对问题、主动反思和警醒，希望所有人以此为戒，痛定思痛，警钟长鸣!

宕机是计算机术语，就是大家通常说的死机。因为机房宕机损失超亿元，不得不说事故重大。因为机房宕机而开除基础平台部负责人，有些网友认为处罚过重，但考虑到唯品会的过亿损失以及近12个小时的停机，这个处罚并不算过重，而且类似事件也有免职处罚。不过329机房宕机故障也暴露出了唯品会在容灾设计和应急预案方面存在的不足，相关部门的风险防范意识不到位。