从数字化出海到出海数字化，企业如何打造制胜的「锚」与「帆」？
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2023-06-14 17:06
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从船只被发明开始，人类对于出海探索这件事就从未停止。无论是刳木为舟，剡木为楫，还是郑和下西洋，亦或是欧洲大航海时代，每个时期都有扬帆出海的事件发生。而在如今的时代，相似的故事依旧在上演。过去的十年，是中国互联网最为繁荣蓬勃发展的黄金十年，无论从内部环境还是外部因素看，走出国门已经是大势所趋，并且随着全球化速度的加快，中国企业出海的趋势和变革也更为明显。而这十年，也是中国数字化企业出海寻找新蓝图的十年，随着变革一并发生的，是企业从数字化出海向出海数字化的转变。不过，当越来越多的中国企业在出海寻找机会时会发现，出海这件事本身并不容易，甚至于要比国内市场难做的多，但就是在这样的形势下，也有一些成功者脱颖而出，比如PingCAP、美的、茄子快传等等。往者仍可鉴，来者亦可追。在出海的漫漫征程，他们究竟做对了什么？这些成功的经验是否又能复用到自己身上？这一团团笼罩在出海企业头上的迷雾，正待被揭开。
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蓄势黄金十年的三个阶段十年前，得益于海外新兴市场的人口红利，中国互联网企业开始将自己的技术和产品所形成的创新商业模式向外拓展，并迅速占领市场。从2013年到2016年底，中国移动互联网企业出海的数量达到6000家，投资企业达到了368家。2012年，作为孵化于联想总部的互联网创业项目，茄子快传在当时的市场掀起了一股手机领域内容传输的风潮。要知道，在移动互联网早期，4G网络还未出现，WiFi也并未全面普及，用户之间想要进行照片、文件、应用的相互传输，往往需要高额的流量支撑。而茄子快传通过技术的手段，解决了这一痛点，迅速占领国内市场。2015年，茄子快传做了一个当时看来颇为超前的决定——进军海外市场。随后，茄子快传在印度、印尼等新兴市场做到了3亿的用户规模，而这一数字在次年翻倍至8.7亿，成为了新兴市场的国民级应用。而后，随着新技术的不断爆发，智能硬件、物联网的成熟，一些细分场景和行业如电商、智能硬件纷纷选择出海寻找机会。九号机器人便是其中一员。2015年，九号公司收购赛格威后，开始涉足海外业务，并垂直深耕智能电动平衡车这个领域，旗下产品纳恩博2020年约占全球8.6%的份额。目前九号公司产品用户群超700万人，遍布全球220多个国家。而近年来，在数字化转型以及疫情的双重因素驱动下，出海企业的数量迎来全面爆发阶段。由于用户习惯于线上消费，海外电商渗透率极速提升，同时由于数字化转型的推动，新能源汽车、to B企业服务、ISV出海等产业迎来新机遇。尤其是新能源汽车领域，其正成为中国企业向海外输出中国技术和中国体验的典型代表。无论传统车企还是以小鹏、理想等新能源汽车为代表的造车新势力，都在积极布局海外，意图实现弯道超车。数据显示，2021年新能源汽车全年出口数量为31万辆，同比增长305%；2022年全年出口67.9万辆同比增长120%；2023年Q1出口24.8万辆，同比增长110%。比如，全球出海监管和合规风险正呈现加剧态势。印度大量封禁下架中国App，欧洲GDPR巨额罚款等黑天鹅事件频发，这也迫使企业开始重视海外安全合规等相关事宜。同时，随着出海进入深水区，本地化成为决策的关键因素，包括遵守出海国家和地区的数据主权，针对各个国家和地区用户提供符合当地特色的需求和服务等。如果将十年的维度拆分来看，便会发现，中国的出海企业实则经历了启动、积势、爆发的三个阶段。而在三年的疫情落下帷幕后，企业的出海也迎来了一个新的分水岭。即企业不仅要走出去，同时要借助于数字化能力在海外本土化发展进而立下去。而属于出海企业的历史绘卷中，我们能看到一个熟悉的身影出现在所有关键节点——亚马逊云科技，实际上，早在十年之前，亚马逊云科技就开始帮助企业出海，甚至远早于亚马逊云科技进入中国市场的时间。过去十年是历史，未来十年是黄金。正如亚马逊云科技中国区商用市场与公共事业部总经理李晓芒所说，“中国企业正面临着出海数字化到数字化出海阶段，这种从量变到质变的过程正在推动中国企业向全球输出，中国的成本、中国的规模转向向全球输出中国的技术，中国的品牌和中国的体验。”![]()
技术底座保驾护航
若想更为顺畅地迈入下个时代，在全新的出海版图中掘金，首先要做的便是对出海的整体过程有更为清晰的预演。从企业出海过程中的共性来看，无外乎都会经历四个步骤：第一步制定出海战略规划，即选择出海目的地；第二步搭建出海基础设施，这个阶段需要选择符合需求的第三方服务商来做配合；第三步实现业务创新，第四步融入本地运营。而在每个阶段中，无论是亚马逊云科技云服务、还是Amazon全球业务体系、再到联合合作伙伴生态，一直能看到亚马逊云科技为出海企业保驾护航的身影。比如制定出海战略规划方面，亚马逊云科技发布的洞察显示，出海的趋于已经从最开始的东南亚、欧洲、北美向中东、南美、非洲这些新兴市场快速发展，超过60%的出海企业布局会在3个以上的大洲和海外的地区。而这个转变当中最为关键的一点，便是出海的企业必须要遵守出海国家和地区的数据主权，针对各个国家和地区的用户提供符合当地特色的产品和服务。TP-Link是一家致力于为用户提供便利的本地局域网络互联和Internet接入方式的公司，基于亚马逊云科技部署面向运营商的IoT云管平台，构建标准化和定制化的SaaS应用，为客户提供敏捷高效的设备管理服务。比如托管Wi-Fi服务。亚马逊云科技稳定高可用的基础架构、全面的安全合规机制、功能强大的产品服务和一致响应的技术支持，助力TP-Link加速服务化转型，构建“双轮驱动”的可持续发展循环。目前TP-Link无缝地满足各个国家和地区的业务覆盖范围的合规要求，已经与43家海外公司构筑了庞大的销售网络，产品远销170多个国家，用户超过17亿。而在搭建出海基础设施这一步，本地化成为出海企业决胜的关键化因素。作为服务全球超过27万卖家，辐射全球超过4亿消费者的海外电商巨头SHOPLINE，其在发展之初也同样面临着本地化的难题。由于其商业模式的特性，SHOPLINE的业务基于不同的地理区域部署，由于部署平台不统一，服务之间互访时，业务频繁遇到网络抖动、丢包问题，十分影响运维效率。然而，如果选择在海外自建IDC机房，将面临考察、管理、运维等多方成本挑战。此外，为了帮助中国商家落地营销场景，并提前做好风控预判，SHOPLINE不仅对云服务商的算力性能有严格的要求，对其云产品的多样性也有广泛的需求。由此，SHOPLINE亟需找到一家市场占有量庞大，同时全球基础设施布局广泛的云服务商，以减轻设备部署和运维管理的成本压力，而亚马逊云科技成为了他们的最佳选择。“得益于亚马逊云科技覆盖全球的基础设施和广泛的云服务体系，SHOPLINE的业务得以在海外快速拓展，产品部署周期从之前的六个月缩短至如今的一个月。” SHOPLINE跨境总经理乔冠元说道。类似的例子不胜枚举，正如李晓芒所表达的，“前两步是帮助大家行稳，后两步是帮助大家致远。”从过去十多年帮助中国企业出海的经历来看，亚马逊云科技确实做到了与客户共生共荣，互利共进。![]()
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轻舟已过万重山
实际上，正是在出海领域丰富的经验和6大出海的核心能力，让超过80%的中国出海企业选择了亚马逊云科技。作为出海企业们的最佳拍档，针对在出海中可能遇到的一系列难题，亚马逊云科技提供包括引领行业的安全合规与实践、覆盖全球的基础设施、广泛而深入的云服务、全球合作伙伴解决方案一应俱全、成熟和丰富的全球客户实践、亚马逊全球业务体系的强大支撑。具体来说，安全合规方面，亚马逊云科技提供了300+安全、合规服务及功能，143项安全标准与合规认证，还在5大领域，提供多层次安全防护，以极高标准满足全球监管机构合规性需求。在基础设施建设方面，亚马逊云科技自2006年就以云服务的形式向客户提供基础设施服务。最新数据显示，亚马逊云科技已经在245个国家和地区覆盖了31个地理区域，99个可用区，33个本地扩展区，未来还会推出更多的区域和可用区。在服务方面，亚马逊云科技提供200多类的高标准云服务，包括无服务器、容器、机器学习、IoT、数据分析等云服务。IDC报告显示：亚马逊云科技占据近八成的中国企业出海总销量。在合作伙伴方面，亚马逊云科技的朋友圈广大，在全球有超过12万家的咨询合作伙伴，遍布150多个国家和地区，就在大中华区、本地合作伙伴也超过了6000家。在客户实践方面，众多世界500强都选择了亚马逊云科技。亚马逊云科技为文化娱乐、移动应用、智能硬件、跨境电商等十大行业赛道提供云服务，助力更多中国企业在全球建立“中国技术”“中国品牌”“中国体验”的新标签。在全球业务体系方面有着丰富而全面的覆盖，以亚马逊的电商和智能语音客户Alexa为代表，为客户提供了支持全球拓展的更多的资源和附加值。而Alexa的智能语音已经为全球超过3亿台的设备硬件设备提供了集成和差异化的竞争力。凭借其精准切中出海企业痛点的六大能力，亚马逊云科技已经成为出海企业的主流选择。《财富》6月8日发布了《2023值得关注的中国出海主力》，盘点了当下七个热门的出海赛道，80家中国出海企业中。而在这些企业中，有超过80%都选择了亚马逊云科技作为出海的云服务商。此外，亚马逊云科技已连续第12年被评为Gartner云基础设施和平台服务魔力象限“领导者”，连续第8年被评为云数据库管理系统魔力象限“领导者”，连续第4年被评为Cloud AI Developer魔力象限“领导者”。轻舟已过万重山。在出海百舸争流，千帆竞技的下一个黄金时代，亚马逊云科技也会秉承自己的初心，用领先的基础架构服务和理念，与客户一同见证产品、服务、品牌、体验的卓越升级，帮助中国企业走出去、立下来，共同构建一流的世界级企业，助力业务成功。![]()
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