近日,某北方大学搞活动,学生们在一家网店统一购买了一批表演服,总共20单,400多块钱。万万没想到的是,活动刚刚举办完,大学生们就集体去退货。
20单,总共就400多块钱,估计这就是纯粹的一次性表演服,用完即废。但没想到还有退货的,而且是集体退货。老板差点崩溃了,当然也很愤怒。网友也分两帮,争论不休。
有人问我的观点,我有三个判断。
一是不违反规则。
商家被大学生无端“占便宜”,就把这件事发到社交网站,怒斥学校:“这就是你们教出来的当代大学生吗?”
学校其实不好回答。我相信学校不可能教学生要学占便宜,能拐就拐,能诓就诓。但学生确实占商家便宜了。这究竟是谁教的?估计很难找到对应的对象。我们每个人,既是环境的产物,也是环境的创造者。大学生也不例外。
下一个问题就是,这个便宜可不可以占?互联网购物的特点是,七天无理由退货。因为是线上交易,没有亲眼所见,所以七天无理由退货,原本是保护消费者的权益。但却被这些大学生利用了。什么叫无理由?就是不需要任何解释理由。当然就包括了占便宜这个理由,所以,大学生这样做,并不违反规则。
二是规则之上还有道德。
翔宇集团总校长卢志文讲过一个故事,很有意思。他说因为校园里的三轮车横冲直撞,安全有隐患。于是学校对保安值班室宣布了一项规定:三轮车不得进校园。但很快问题来了。有一位母亲送自己的儿子上学,那孩子腿上打着石膏。保安拦下了他们的三轮车,说什么也不让进。那位母亲非常愤怒,就和保安争吵起来。
作为制度,只能刚性地界定并严格地执行,学校不可能规定,三轮车有的可以进校园,有的不能进校园。然而,制度在执行过程中还有许多值得我们去创造的文化空间。
卢校长正好看到了,他对保安说:“三轮车不得进校园,这个规定没有错,你严格执行这个规定也是应该的。不过,我想提醒你的是,你别忘了学校《员工宣言》第一条是怎么说的。”学校《员工宣言》第一条有这样的话:“创造一切给学校增加美誉度的机会。”
那小伙子立即领悟,他让另一位同伴在门口继续值勤,自己背着那孩子往教室里走去。
自那天开始,保安每天都负责把孩子从校门口背到教室,整整三个月。家长,后来把感谢信一直贴到大街上。
制度,把三轮车拦在校门外;文化,把孩子送到温暖的教室。
这句话换一种说法,就是制度之上,还有文化。
那么,对于这个案例,我的看法也是,大学生的做法合乎规则,但规则之上还有道德。
大学生这样做,没有道德。这绝非像有人说的,是对大学生进行道德绑架。因为七天无理由退货,是为消费者保留一次反悔的机会。因为你没见过和试用过这个商品,不知道自己是否满意。
但这些大学生在活动之前,就已明确这只是为活动而买,活动过后就要去集体退还。明明占便宜、借用,还浪费了商家大量的时间和劳力,最后很可能演出服还被损坏,这当然不够道德。从大学生的素质来说,也不应该如此不尊重劳动者的劳动。
三是大学生的文化用来做什么
商家很愤怒还有一个原因,就是这些人都是大学生。在商家的眼里,大学生还是很珍贵的,而且还有学校这个组织来管,所以,才会去指责学校,向学校诉苦。“这就是你们教出来的当代大学生吗?”
大学如果摆烂,其实也很好回答,对,这就是我们的大学生。老钱都曾说过,我们培养的是一群精致的利己主义者。还是熟悉的配方,还是熟悉的味道,一点变化也没有。
但如果大学生把自己的聪明才智放在占便宜上,这不是很悲哀吗?一个读到大学的人,对自己没有要求,不知道慎独为何物,不知道己所不欲勿施于人,不知道自己是谁,自己从哪里来,要到哪里去,未来要干嘛。
只知道利己主义,多拿回20几块钱,就高兴得生活不能自理,全然不知道拿回这20几块钱他损失更多更大。
大学是干什么的?是培养国之重器。大学生是干什么的?是我们未来的人才,应该胸怀天下,改造社会,让他人因为你的存在而感到幸福,让世界因为你而有一点点不同。这才是当代大学生的风采。
人不是知识的奴隶,知识是力量,而掌握这种力量是人,也只能是人。
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