最近，一位朋友搬了新家，在与他的闲聊中，他说了一件让人吃惊的事，原来，他家里的各种品牌电器全是在拼多多买的，这些电器都是厂家正品，而且物流安装也和其他电商平台没什么差别，但价格却比其他平台低了一大截。
朋友最后感叹一句：“后悔发现的晚了”。
后来，从其他朋友那里，我也听到了类似的经历。比如，一位曾经的同事，她主要消费的产品基本都在拼多多买。一开始，她多购买一些小物件和水果农产品，慢慢到后来，什么品牌衣服，品牌数码产品等等，也都在拼多多上买了。
她得意的告诉我:不得不说，拼多多真的很香。
越来越多的人选择在拼多多购买品牌商品，无疑打破了部分人对于拼多多的刻板印象。我看到网上有很多人总结出一条经验——一样的品牌商品，一样的品牌旗舰店，拼多多往往比其他平台便宜不少，日常买都是低价。
那么，拼多多是如何做到的？
这就不得不提到拼多多杀手锏——百亿补贴，拼多多是各大电商平台中，第一家拿出巨额资金补贴消费者的企业，通过平台直补，许多品牌商品价格自然大幅度降了下来。也正因此，诸如手机等数码产品，拼多多往往做到比官网价还便宜。
百亿补贴让拼多多一炮走红，不过，拼多多并未止步于此。近两年，拼多多在百亿补贴之外，推出了更多补贴机制，包括多人团、大额优惠券、超级加补等等，这些举措，不断巩固了拼多多在品牌产品价格上的优势，为消费者省下了更多银子。
可以说，拼多多通过独特的补贴机制，在确保正品的同时，降下了品牌商品的身段。品牌商品不再是价格高高在上，而是走向亲民，让更多人能消费得起，许多家庭由此实现了消费升级，“大牌普惠”于是成为可能。
我看到新闻说，今年618前夕，拼多多又拿出了更大手笔——百亿补贴持续加补“天天618” ，给消费者带来“天天都是618”的购物体验。在百亿补贴的基础上，拼多多首季再次投入10亿元，助力品牌商品的普惠化。此次消费季活动上线以来，苹果、华为、荣耀、小米、美的、海尔、索尼、TCL、任天堂、戴森、vivo等国内外一线品牌均深入参与，产品覆盖了手机、电脑、平板、电视、冰箱、空调、智能手表、VR头盔等全品类。
在拼多多的品牌消费群体中，越来越多的年轻人正在加入，成为消费的主力军。许多年轻人眼里， “玩转拼多多”俨然已正成为一种必备本领和技能。
年轻人为何青睐拼多多？我观察和分析一下，背后的原因大致有三：
1.在物质充裕时代成长起来的年轻人，和他们的父母辈不同，他们对消费的品质有着更挑剔的眼光和更高的要求。而年轻人的较微薄的收入决定了，他们不可能为了品牌商品付出较高的价格，而必须精打细算，追求极致性价比。
此时，能够以更低价格，提供优质品牌商品的电商平台，自然也就脱颖而出。在有限的收入水平下，年轻人可以在拼多多上，给自己购买手机、电脑、平板等心仪的3C数码产品，给家人更新电视、冰箱、空调、洗衣机等大家电，提升自己和家人的生活品质。
2.电商平台为了争夺年轻用户，都有不同的优惠举措，但这些优惠不仅力度有限，只限于6.18和双11等少数促销时期，而且动辄玩套路、越来越烧脑。有时为了买到一个品牌好货，往往要多张优惠券，跨几个店铺买下不同的商品，才能享受到满减优惠。一些品牌商品促销时，需要支付定金和尾款，不仅很吊胃口，而且考验着用户的算数水平。
相比其他电商平台，拼多多优惠力度不仅更大，而且简单直接。平台直接补贴到位，实打实地为用户省钱，这就为年轻人省下了不必要的麻烦。不用蹲点抢券，不用赶活动凑满减，直接选择拼多多的百亿补贴，就能获得全网低价，能不香吗？
3.拼多多的售后服务，也在年轻用户中有口皆碑。不少网友都曾在晒过类似的一段经历，他们在拼多多买了东西后，因为种种原因与商家交涉退款退货，如果有商家不及时和积极处理，拼多多平台会马上介入，对聊天进行智能识别，自动跳出退款退货菜单，支持用户的维权诉求。
这种对用户友好，极具人性化的售后服务，在全网可谓拼多多一家独有，也正因此，一些商家甚至不满地认为，拼多多已经把消费者宠上了天。正品保障+售后体贴，让人买得舒心放心，难怪年轻人越来越习惯使用拼多多。
当下，电商行业竞争日趋激烈，为了争夺用户往往使出浑身解数，各种推销话术套路满满。然而，用户并不是傻子，各种华而不实的营销噱头，已经让人越来越反感，一些电商促销的套路和陷阱，受到舆论愈来愈广泛的批评。
我以为，电商平台要想真正赢得用户，应当少一些套路，多一些干货，用真金白银回馈用户，把品牌消费的门槛实实在在降下来。
你待用户以真诚，用户自然能感知得到，并还你以信任和支持，如此，商家和消费者才能实现共赢，推动品牌商品的普惠化让更多人受益，使我们的生活更加美好。
鱼眼观察作者简介：
文章引用微信公众号"鱼眼观察",如有侵权,请联系管理员删除!
