多少社畜因为烘干机逃不出亚朵?

新闻资讯   2023-07-02 16:35   51   0  


这是半佛仙人的第1292篇原创


1


最近发现一件很魔幻的事,我有几个过去只住万豪的羊毛党朋友开始去住亚朵了。


一开始以为是大家手头紧张了,开始省钱了。


结果一问,emmm,确实是为了省钱。


但不是为了省房费,而是省洗衣费。


万豪嘛还是会住。


为了攒积分,为了保级,为了游泳池和健身房,为了薅公司出差的羊毛。


但住几天万豪,就会换到亚朵住一天。


不是觉得万豪枕头不舒服,不是觉得万豪行政酒廊不行,不是觉得万豪积分不香。


而是去亚朵洗衣服。


嗯,没错,去洗衣服。


夏天气温炎热,只要在外面多走几步路,每天都可能会有洗衣服的需求。


亚朵在洗衣服务上,确实是很卷。


首先是卷硬件。


我住过亚朵,但一直只是觉得延时券好用(可以延迟到当天18点),觉得枕头可以,之前没有留意过洗衣房。


这次特意在不同城市出差的时候,在亚朵酒店住了几个晚上,发现配置一般是3-4台洗衣机+同样数量的烘干机。



洗衣机不是重点,重点是烘干机。


很多酒店也有自助洗衣房,但只有洗衣机。


洗完以后,晾干就是一个问题,我以前经常拿吹风机狂吹。


有了烘干机,这个问题就直接解决了。


现如今洗衣机每家每户都会配,但烘干机还不是,渗透率还很低,大概只有10%,很多人是在亚朵酒店里第一次体验烘干机。


这种新鲜体验是效果很好的广告。


每次想到烘干机的时候,自动就能联想到第一次用烘干服务的那个酒店。


这个配置,目前我观察到的是,亚朵几乎所有的店都配了,大多数酒店做到了一部分店有,没有覆盖到全部。


2


多加烘干机,只是基础。


亚朵还多搞了一个服务。


衣服放到洗衣机去洗,就要考虑到收衣服。


你放在洗衣机太长时间,耽误其他住客用,更会耽误你衣服干的时间。


哪怕是快洗,也至少得15分钟。


你得等。


所以过去很多时候,哪怕酒店配了自助洗衣房,也很少人去用。


麻烦。


马上就要出门,还得惦记着收衣服,我是出差来了还是做家务来了。


亚朵干了一件什么事儿呢?


你把衣服放进洗衣机里,填个单子(不用写,打对勾就行)贴在洗衣机外,上面会标注你的需求。


客房保洁会每隔一段时间就会去洗衣房看看,如果看到你衣服洗完了,又有烘干的需求,就直接把衣服转到烘干机里。


你晚上快睡觉前放进去,第二天起来一看,衣服干了。


这个感觉,不要太好。



这个服务,对于亚朵的各个加盟店来说也并不难,只是多加了一项让保洁巡视洗衣房的流程,执行起来也容易。


但效果,好到炸。


3


这个看起来很简单也没有花多少钱的模式,却捅了万豪腰眼子。


万豪为代表的五星,之所以贵,是因为全服务。


配套设施全,一日三餐、健身房游泳池会议室都有,而且服务细致,但缺点也是同样,增值服务略贵。


比如洗衣服,一件衬衫几十块,一件外套大几十块,湿洗干洗差不多价格。


这个价格算贵吗?


不贵。


一些连锁干洗店也差不多这个价格。


但是!


干洗店送的衣服往往都是稍微贵一点儿的衣服。


但很有可能你出差时穿的就只是几十块的普通短袖啊。


这个时候,你再花几十块钱甚至上百块去洗?


你不是花不起这个钱,而是觉得哪里不太对劲儿。


就像是20万买的车位,你停10万的车总觉得不划算。


亚朵用【四台烘干机】+【一个服务流程】解决了这个困境。


于是从万豪的常旅客里卷走了一部分人,夺走了一些间夜数。


甚至很多人,专门为了烘干机去亚朵。


因为如果你把五星酒店洗衣服的成本也算进去,亚朵的性价比已经逆天了。


但实际上,也没多少成本。


从这个角度来说,服务业很难,因为要把每一个点照顾到,需要巨量的成本。


服务业又很简单,抓住一个痛点,就能打爆一切。


卷,也要动脑子。





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