高频上新,如何上头?
对品牌们来说,“慢热”在当今的消费环境下有点格格不入了。
身处注意力匮乏的时代,只有高频上新,才能争夺到消费者。凯度消费者指数显示,在中国平均每3分钟就有一个新品诞生,一年内有90%的品牌会推出新产品。但残酷的商业事实是,在它们当中,仅有28%的新品能带来销售增量,仅6%的新品为品牌实现拉新。
究其原因,新兴产品层出不穷,消费者更加难以捉摸,品牌靠单纯的新品曝光无法实现增长需求。因此,既要不断推出有辨识度的产品,又要成功打透用户心智,成为品牌的共同命题。
关于这个命题,我在最近的抖音电商开新日上,看到专业抗糖护肤品牌COCOCHI的作答佳绩:第二代AG抗糖小金罐单品GMV达1280万+,Bigday当天粉丝量环比增加2306%,全域曝光量突破10亿。
看到这,想必大家内心要打个问号了,在美妆大盘流量日益下滑、销售日渐疲软的今天,COCOCHI凭什么能刷新自身边界?接下来,我们来详细剖析。
抖音电商开新日:和消费者玩在一起
私以为,当前品牌营销的目标,已经不再是大事件+大曝光,而是真正与消费者玩在一起。
COCOCHI X抖音电商开新日的案例恰恰符合上述逻辑——通过多矩阵的达人种草、明星直播,使得品牌与消费者高效沟通,甚至玩在一起,从而搭建起深度关系,为新品营销破局。
·KOL种草,深度触达消费者
对于消费者而言,KOL是一个怎样的角色?答案既是生活方式的引领者,又是能够进行情感互动的好朋友。
在抖音电商开新日,COCOCHI就联动100+位KOL进行种草宣发。其中,明星陈紫函、柴碧云、陈自瑶的种草视频,不仅积累了千万播放量,还在评论区抛出话题,收获大量用户的热情评论。
这也就意味着,屏幕前的消费者,可以通过“看实拍测评”、“与明星聊天”的方式,从最简单的了解产品功效;到获得视觉享受和情感互动;再到下单购买,开启抗糖护肤新方式,与生活紧密连接。
当文字、图片、视频融合,基于抖音电商的头部KOL和名人效应,AG小金罐2.0此次的新品营销实现了广泛的触达传播。
·多场景直播,引爆新品势能
当然,对于一次成功的新品营销来说,只实现用户触达还远远不够。COCOCHI与抖音电商开新日要做的,是将第二代小金罐送到每位粉丝手中。
为了更好地助力新品销售,COCOCHI没有局限于单点传播,而是充分发挥抖音电商的连接能力——多阶段、多场景打造带货直播,并通过线上、线下双重渠道引爆品牌势能。
5月7日,在时尚达人@琦儿leo 的周年庆直播中,第二代小金罐首发,单场销售额突破546万。5月13日,COCOCHI邀请品牌挚友陈自瑶做客直播间,创造一小时场观20万+,增粉率40%+的记录。
同时,在COCOCHI联合抖音电商开新日的线下发布会上,著名歌手、演员薛凯琪惊喜亮相,并在现场分享抗糖护肤心得。在杭州西湖银泰、日本涩谷快闪店、上海美博会的多个现场大屏,与线上渠道共同发声,让消费者“既心动,又行动”。
深耕关系资产,让生意落地
借助抖音电商的亿级曝光资源及深度种草内容,COCOCHI在引爆品牌声量与销量上,已经跑在大多数品牌的前头。
但COCOCHI与抖音电商开新日决定再向前一步,即在跟用户接触的每一个节点,都能将单次的购买,沉淀为具体的关系资产。长此以往,就能在日常消费及每次大促中,带动用户积极复购,做可持续生意。
因此,COCOCHI充分利用0-5A模型,对不同层级的消费者进行针对性的沟通和运营,从而加速A1(公域人群)、A2(被动交互人群)、A3(浅层交互行为人群)向A4(品牌消费行为人群)的转化,并及时将消费者转化为品牌粉丝,达到品效双赢。
要知道这个过程如何实现,我们不妨把COCOCHI在抖音电商开新日的打法拆开来看:
·打法一,认知焕新
本次抖音电商开新日,平台为新品营销提供了包括内容曝光、达人种草、直播观看预约、新品试销等一站式入口。借助大流量大曝光,COCOCHI快速在更多消费者心中建立了正确的品牌认知,并由此积累大量的A1、A2人群。
在活动期间,COCOCHI在货架电商上大力提升商家服务体验分,无论是售前的耐心引导,还是售后的高效服务,品牌都尽心完善。数据显示,COCOCHI通过topview导流商城落地点击率达到5%以上,并且在参加品牌馆等商城活动后,实现销售额环比增长174%。
·打法二,人群蓄水
正如前面所述,COCOCHI联合抖音电商开新日,通过KOL种草+搜索干预+搜索结果展示,进一步优化搜索路径,提高搜索效率,从而加强了品牌与用户的深度关系。
在抖音电商,无时不在的搜索场景就像是放大镜,最大化地增加了人群搜索和品牌导流;兼具名人效应与用户信赖的KOL,则以优质内容打好消费者关系的地基。当内容场+货架场双向联动,消费者对产品的印象从“我知道”强化到“我喜欢”,品牌再次加深A3人群的积累与转化效率。
除了邀请时尚达人@琦儿leo 、品牌挚友陈自瑶直播带货,品牌同时联动日本和中国两地代表性达人专场:日本达人@妮宝一家 在5月13日专场,总计完成254万销售额目标;5月15日,郭晓敏专场完成200万销售额目标。
·打法三,复购拉动
最终,在A1-A3人群向A4、A5人群的转化环节,COCOCHI不仅积极配合抖音直播间的看播任务,更送出超过5000份派样和大牌试用,实现活动期间入会环比增长100%+,向老用户发送20万条短信,用户唤醒率达到10%。
本次合作后,在5月2日至5月15日,COCOCHI的品牌Bigday当天粉丝量环比增加2306%,bigday当天新客成交环比增加1439%,品牌5A资产增加超过2000万。
也是从这次活动中,我们发现抖音电商已然成为选购、转化与复购的关键场域,助力品牌承接用户的复购需求,从营销向经营持续进阶。
尾声
所有的爆品都不是一蹴而就的。基于COCOCHI与抖音电商开新日的合作,我将“上新即卖爆”的致胜法则归纳为三大要素,即产品力、品牌力、经营力。
产品力和品牌力是品牌长期积累的结果,这是用户不变的需求;而经营力是资源杠杆,它可以让产品和品牌的价值找到更多的、更懂自己的人群。
说到产品力和品牌力,不少消费者都知道,COCOCHI曾推出 AG抗糖小金罐这一抗糖涂抹面膜。凭借硬核功效,小金罐上市2年热销500万瓶,已经获得抗糖护肤高阶用户的青睐。如今,历经两年匠心打磨,全新升级的第二代AG抗糖小金罐“通过三阶段靶向狙击糖化,祛黄焕亮,为肌肤开启一场分区精准抗糖的全新护肤体验”。
在经营力方面,以抖音电商为代表的生意场,则为不同资源禀赋的品牌,找到最契合自己的增长路径。
为什么这样说?
今年5月的抖音电商生态大会上,为助力商家更好地经营,抖音电商宣布实现由"FACT+"到"FACT+S"经营方法论的加速升级——在FACT(Field-阵地经营、Aillance-达人矩阵、Campaign-主题活动、Top KOL头部大V)为核心的内容场,新增货架场 S(Search-搜索、Shopping Center-商城、Shop-店铺 / 橱窗 ),以内容+货架双场共振,转动全域增长的飞轮。
一方面,品牌通过内容场的短视频、直播、图文来实现“货找人”,利用内容种草、明星直播,激发消费者的潜在兴趣,使其深度种草。另一方面,商城、搜索、店铺橱窗等货架场,能够实现“人找货”,帮助承接已有的用户兴趣,获得高效的转化收益。
本次COCOCHI与抖音电商开新日的合作,正是成功运用了这样一套“内容场”+“货架场”的增长组合拳,探索出新品到爆品的最佳路径。因为没有永远瞩目的“新款”,只有不断迭代的“爆款”。对品牌而言,能够与这样的平台强强联手,或许才是新品营销的真正意义。
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